Вопросы повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг

Цель программы

Данная программа нацелена на лиц, впервые принятых на руководящие должности государственной гражданской и муниципальной службы и (или) включенных в кадровый резерв на эти должности. Программа направлена на обновление знаний и совершенствование навыков в области применения инструментов управления качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.

 Основные темы программы:

  • Основные положения Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и отдельных положений Указа Президента РФ от 07.05.2012 г. №601 «Об основных направлениях совершенствования государственного управления».
  • Общие требования к предоставлению государственных услуг.
  • Обзор лучших практик предоставления государственных услуг.
  • Организация предоставления государственных услуг в МФЦ.
  • Использование информационно-коммуникационных технологий при предоставлении государственных услуг.
  • Вопросы оценки коррупционных рисков при оказании государственных услуг.

Итоговая аттестация – Итоговое тестирование по темам программы.


Контакты

Администратор:
Баранов Николай Валерьевич
8-499-956-09-10, 8-926-550-47-64
baranovn@ranepa.ru

Руководитель:
Баранов Николай Валерьевич

Стоимость обучения

21500 руб.

Продолжительность обучения

36 ч.

Категории слушателей


Форма обучения

Очная

Выдаваемый документ

Удостоверение о повышении квалификации



График проведения

НачалоКонец

Запишитесь на программу

Подать заявку