Центр современных коммуникаций был образован на базе Высшей школы государственного управления РАНХиГС в 2019 году. Основные направления Центра:
- Письменная коммуникация:
- Современные тенденции в деловой переписке и риторике;
- Служебная документация;
- Ответы на письменные обращения граждан;
- Нормы грамотности в русском языке.
- Устная коммуникация:
- Публичные выступления, их вербальная, невербальная и паравербальная составляющие;
- Презентация проектов, идей и инициатив;
- Организация публичных слушаний и встреч с населением;
- Проведение эффективных совещаний.
- Онлайн коммуникация:
- Создание цифрового имиджа;
- Инструменты работы с социальными сетями и новыми медиа;
- Работа онлайн в период кризиса.
- Работа со СМИ:
- Организация работы пресс-службы;
- Подготовка пресс-секретарей;
- Работа с печатными и электронными средствами массовой информации и новыми медиа;
- Подготовка спикеров для выступления в СМИ;
- Подготовка к дебатам.
- Кризисные коммуникации:
- Сбор и анализ кейсов кризисных коммуникаций в России и мире;
- Подготовка спикеров кризиса;
- Разработка стратегии и тактики ведения кризисных коммуникаций;
- Работа с конфликтными ситуациями.
Центр занимается обучением государственных и муниципальных служащих и работает с:
- Руководителями, директорами Департаментов и сотрудниками федеральных органов власти;
- Региональными Правительствами;
- Заместителями Председателя Правительства региона;
- Руководителями региональных министерств и региональных подразделений федеральных органов исполнительной власти;
- Руководителями городских округов;
- Главами и сотрудниками муниципалитетов;
- Руководителями и сотрудниками местных центров по приему граждан;
- Спикерами от органов власти;
- Пресс-секретарями и сотрудниками пресс-служб органов власти и коммерческих организаций;
- Сотрудниками, отвечающими на письменные обращения граждан.
Каталог Центра насчитывает 8 программ и постоянно расширяется. В 2019 году Центром были реализованы 7 программ обучения, 5 из которых проводились в регионах России.
На базе Центра современных коммуникаций работает «Клуб пресс-секретарей», объединяющий выпускников образовательных программ для представителей пресс-служб. Ежемесячные встречи участников клуба стали популярной площадкой для обмена практическим опытом, обсуждения актуальных вопросов работы пресс-службы и встречи с уникальными спикерами.
