Программа направлена на приобретение знаний и формирование навыков в области построения, анализа и оптимизации административных бизнес-процессов в органах государственного управления РФ.
Вы изучите типовые проблемы построения бизнес-процессов в практике государственного управления, сравните зарубежный опыт и российкую практику, получите знания, необходимые для осуществления руководства пилотными проектами по оптимизации бизнес-процессов.
| 1. Введение в теорию управления бизнес-процессами, использование процессного подхода для повышения управляемости и эффективности деятельности организаций. |
| 2. Реконструкция, формализация, моделирование и анализ бизнес- процессов. Основы нотации BPMN (ISO/IEC 19510). |
| 3. Оптимизация бизнес-процессов. Работа с критериями оптимизации. Практическая работа по формализации и анализу реальных бизнес-процессов участников. |
| 4. Реализация национальных проектов. |
