Обучение на программе даст Вам представление об особенностях служебной этики и протокола; позволит совершенствовать умения в области информационно-коммуникационных технологий, делопроизводства на государственной гражданской службе.
В ходе обучения Вы также научитесь более эффективно выстраивать межличностные, групповые и внешние коммуникации; освоите основные приемы управления конфликтом.
| 1. Роль, функции, компетенции помощника руководителя. |
| 2. Организация работы с документами. |
| 3. Эффективное общение и деловое взаимодействие с руководителем. |
| 4. Управление конфликтами, основы стресс-менеджмента. |
| 5. Организация деловых и специальных мероприятий (совещаний, переговоров, конференций, деловых встреч). |
| 6. Основы тайм-менеджмента. |
