Вопросы повышения качества предоставления государственных услуг

Обучение по программе позволит Вам сформировать представление о качественном оказании государственных услуг в электронном виде, а также приобрести знания об эффективном планировании мероприятий, направленных на совершенствование параметров предоставляемых государственных услуг.

Обучение по программе осуществляется в дистанционном формате, благодаря чему обучаться можно в любое время и в удобном для участника темпе.


Структура программы

1. Реализация национальных проектов.
2. Нормативное правовое регулирование отношений, возникающих в связи с предоставлением государственных услуг.
3. Общие требования к предоставлению государственных услуг. Административные регламенты исполнения государственных функций и административные регламенты предоставления государственных услуг.
4. Использование информационно- коммуникационных технологий при предоставлении государственных услуг (предоставление государственных услуг в электронной форме).
5. Вопросы оценки коррупционных рисков при оказании государственных услуг.
6. Межведомственное информационное взаимодействие при предоставлении государственных услуг.
7. Вежливый чиновник. Эффективные коммуникации.



Продолжительность обучения

36 ч.

Программу проводит Центр профессионального развития государственных служащих.